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Os benefícios do seu laboratório oferecer resultados online

23 abr 2016

Os benefícios do seu laboratório oferecer resultados online

Em um mundo em que as pessoas têm rotinas cada vez mais corridas, é comum ver muitas delas buscarem por comodidade e pela redução do tempo gasto para algumas tarefas. Nada mais natural, concorda? Essa é uma maneira de otimizar o tempo e ter os mesmos resultados.

Essa realidade atingiu diversas esferas, chegando até aos exames nos laboratórios. Pensando nisso, algumas empresas estão investindo na divulgação do resultado online, medida que tem muitos benefícios. Confira alguns deles no post de hoje!

Comodidade gera fidelização

Como falamos, a principal vantagem desse tipo de atitude é a comodidade que ele gera para o seu cliente. Enquanto faz os exames, ele recebe um login e uma senha de acesso para conseguir visualizar todos os exames que fez no seu laboratório, podendo imprimir quantas vias quiser para encaminhar ao médico ou ainda compartilhar o acesso.

O resultado esperado desse tipo de atitude é a fidelização do seu cliente, já que ele passa a reconhecer a qualidade dos seus serviços por meio dessa eficiência. E quem não quer colher esse tipo de benefício em um mercado tão competitivo, não é?

Melhoria no atendimento

É isso mesmo: você pode melhorar o atendimento do seu laboratório com esse tipo de serviço. Afinal, alguns minutos são suficientes para excluir toda a burocracia de procurar os exames de cada cliente, solicitar assinatura, a impressão de todos os exames etc. Esqueça isso!

Depois de ter os resultados e lançar no sistema, você já pode pegar esses documentos e disponibilizá-los online. Essa é uma medida de diminuir as etapas do processo para que seu cliente seja atendido de uma maneira melhor!

Além disso, o cliente fica mais satisfeito com o resultado online, já que não precisa voltar ao laboratório apenas para pegar o resultado. Além disso, estes arquivos ficam disponíveis a qualquer hora e em qualquer lugar! Basta ter uma conexão à internet.

Redução dos custos

Uma diminuição nos processos significa o quê? Isso mesmo, uma redução nos custos! Com menos etapas, você precisa de menos gente trabalhando e, como consequência, vai gastar menos!

Isso sem contar que terá menos papel para comprar, menos tinta para impressora, atendentes para entregar os resultados. Nada mal, certo?

Ação de marketing

Tomar um tipo de atitude como essa pode ser uma ótima ação de marketing para o seu público-alvo, fortalecendo a imagem e a credibilidade do seu laboratório. A boa notícia é que esse tipo de atitude envolve um gasto pequeno de dinheiro, afinal, você precisa de um site (que, convenhamos, tem o preço bem menor que as demais mídias).

Outro ponto importante é que estar inserido de maneira forte no meio online ajuda a divulgar os seus produtos, a história da sua empresa e ainda faz com que as pessoas te achem com muito mais facilidade!

Como você pode perceber, divulgar os resultados online pode ser uma ótima medida, já que ela envolve benefícios para você, seus clientes e, de quebra, ainda divulga sua empresa.

Não perca mais tempo e adote agora mesmo no seu laboratório! Se você tem ainda outra ideia para melhorar ainda mais esse tipo de serviço ou quer compartilhar sua experiência, não deixe de comentar no espaço para comentários.

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