Como medir a produtividade em emissão de laudos?

A fase pós-analítica em laboratórios de análises clínicas deve ser realizada com agilidade e confiabilidade, pois ela representa o fim do atendimento ao paciente e reflete a qualidade do serviço. Essa fase inicia-se após a obtenção dos resultados e acaba com a emissão dos laudos. Medir a produtividade em emissão de laudos pode aumentar a agilidade do…

Entenda TUDO sobre Sistema de Informações Laboratoriais (LIS)

A gestão de um laboratório de análises clínicas é um processo relativamente complexo e minucioso e conta com diversos processos administrativos que, em alguns casos, são realizados pelos colaboradores de forma manual ou com sistemas ultrapassados. Além da execução das tarefas administrativas, é necessário realizar o controle de diversas informações, como pacientes, agendas, exames, resultados,…

5 dicas de marketing para laboratórios de análises clínicas

Para se destacar frente à concorrência, é preciso aproveitar as melhores oportunidades do mercado. Por isso, apostar em estratégias de marketing para laboratórios de análises clínicas é fundamental. Estas estratégias criam diferenciais para a conquista de novos clientes, bem como garantem a fidelização dos pacientes ativos, o que é muito importante em períodos de crises econômicas. Para…

Qualidade: como aplicar o 5s em laboratórios de análises clínicas?

Dentre os diversos quesitos e certificações que um prestador de serviço na área de saúde precisa ter, o 5s em laboratórios de análises clínicas pode ser apontado como um dos principais devido aos benefícios oferecidos. De origem japonesa e desenvolvida em 1950 para ajudar o país a se reerguer após a Segunda Guerra Mundial, essa…

Senhas, agendamento ou urgência: como gerenciar as filas em um laboratório?

Saber gerenciar filas em um laboratório é um diferencial competitivo para as organizações que trabalham com atendimento ao público, pois os pacientes costumam associar o tempo de espera à qualidade do serviço. Se essa espera for muito demorada ou desorganizada, o paciente pode se sentir frustrado, levar o fato para o lado pessoal e procurar…