Como gerenciar o fluxo de pacientes no laboratório de forma eficiente?

Gerenciar o fluxo de pacientes na recepção do laboratório não é uma tarefa fácil, pois é necessário estar preparado para o pico de atendimento nas primeiras horas da manhã e a queda drástica nas demais horas do dia. Este gerenciamento exige organizar a fila de atendimento e coleta, pacientes preferenciais, tempo de espera, tempo de atendimento, tempo…