Engana-se quem imagina que produtos e serviços médicos possam dispensar o uso das estratégias de marketing. As experiências mostram que aplicá-las adequadamente faz muita diferença para qualquer atividade. E hoje é muito difícil encontrar um laboratório de sucesso, por exemplo, que não faça investimentos nessa área. No caso específico dos laboratórios, ainda que seja um…
O jejum é obrigatório para a realização de muitos exames laboratoriais periódicos, e quem já teve que ficar seis, oito, ou até doze horas sem comer sabe que não é assim tão fácil. Então, pensando no paciente e na experiência que ele terá no laboratório, é imprescindível planejar um desjejum de qualidade. Mas como acertar…
Quando se trata da visita a um estabelecimento de saúde, o enfrentamento de filas e a espera de resultados se tornam experiências mais incômodas do que o normal. Hoje, ainda é comum encontrar laboratórios, postos e clínicas com problemas de gestão bastante graves e que, devido ao excesso de burocracia nos processos, atrasam o atendimento…
Gerenciar uma equipe de sucesso é um desafio diário e constante. O fato de você ter um time de colaboradores motivados não elimina as necessidade de você se preocupar com isso no presente ou no futuro. Alguns detalhes podem indicar quando um funcionário desmotivado está enfraquecendo a sintonia da equipe. Confira, neste artigo, alguns sinais…
A liderança é uma competência essencial em qualquer atividade profissional. Em um laboratório de análises clínicas, o bom gestor é aquele que não só exerce bem as suas atividades, mas também tem o poder de incentivar as pessoas e de proporcionar um bom ambiente de trabalho. No entanto, ter um perfil de liderança nem sempre…
Investir em tecnologia, otimizando processos internos e garantindo maior satisfação ao cliente, pode ser um diferencial na hora de superar a crise econômica e se destacar no mercado. Na área da saúde, esse investimento pode gerar retornos duradouros, e com um software completo para gestão de laboratórios, por exemplo, é possível conquistar ainda maior credibilidade.…
Quando se tem um cargo de chefia, seja por ser proprietário da empresa ou por exercer uma posição de confiança, pode-se escolher entre ser um líder ou um chefe. Você pode impôr as atividades/pontos de vista para os funcionários ou ser influente e atrair a atenção dos colaboradores por meio da empatia. Afinal, que tipo…
Mesmo tendo sido implantado em 2007, o faturamento eletrônico TISS ainda gera dúvidas principalmente entre os prestadores de serviço na área da saúde. A não adesão ao padrão estabelecido pela Agência Nacional de Saúde (ANS) pode gerar multas severas, então, é importante se informar sobre quais são os procedimentos necessários e tirar todas as dúvidas.…