Na língua inglesa, workflow quer dizer fluxo de trabalho. Por sua vez, no mundo dos negócios, esse termo se tornou uma metodologia que assume o sentido de automação de processos. Trata-se, então, de um sistema de workflow que estabelece organização e otimização da execução das tarefas. Assim sendo, esse método se mostra bastante útil para…
A gestão de suporte é uma tarefa que exige bastante competência para lidar com os mais diversos tipos de clientes. Também exige elaborar um fluxo de projetos que seja dinâmico e compreensível — afinal de contas, é preciso que o trabalho flua de maneira fácil em todas as etapas. Quando se tem uma gestão eficiente,…
Por acaso, seu laboratório enfrenta o problema de faturamento de convênios recusado? Esse tipo de adversidade deve ser contornada, na medida em que a saúde financeira do laboratório está também vinculada ao faturamento de convênios. A falta de controle dessas faturas faz com que haja atraso dos recebimentos e, dependendo da quantidade, pode fazer com…
Uma lei colocada em vigor em agosto de 2020 movimentou bastante a questão da segurança de dados em empresas, incluindo laboratórios. Nesse contexto, a Lei Geral de Proteção de Dados estabeleceu regras sobre informações pessoais por parte das empresas, detalhando até como pode ser feito o armazenamento e outros usos desses dados. Com isso, é…
Em termos práticos, o termo paperless, de origem inglesa, quer dizer “reduzir ao máximo o uso do papel”. Essa já é uma tendência entre os mais diversos segmentos do mercado, e não seria diferente na área de saúde. Gestores laboratórios perceberam que adotar o paperless resulta não apenas na eliminação do papel, mas também na…
Vivemos a era da transformação digital. Com ela, surgiu um aumento exponencial do uso de dispositivos móveis e internet para resolver problemas diários, por exemplo, marcar exames de laboratório ou consultas médicas. Mas como gerenciar as mensagens vindas desses canais? O Chatlab pode ajudar. Trata-se de uma plataforma que centraliza os canais de interação do…
Todos os dias são coletados diversos tipos de amostras — como sangue, fezes e urina — em um laboratório de análises clínicas. Por isso, fazer o correto armazenamento de material biológico pode ser um dos maiores desafios nesse tipo de estabelecimento. Afinal, cada material tem suas propriedades, exigindo cuidados adequados para que não se deteriore…
A gestão de documentos abrange medidas para administrar os documentos físicos ou digitais que uma empresa precisa organizar. Essa gestão é fundamental para o fluxo de trabalho da empresa, a fim de garantir a segurança das informações gravadas nos documentos, bem como o cumprimento de regras previstas por lei. Com a disseminação de documentos digitais…