A gestão da qualidade em laboratórios é um assunto extremamente importante, pois, além da acreditação laboratorial, manter a excelência em todos os processos e serviços prestados demonstra o compromisso da administração em fornecer o melhor e mais seguro atendimento aos pacientes. Ao longo deste artigo, abordamos as práticas que podem, efetivamente, auxiliar você na conquista…
É muito comum o desconforto na hora de retirar o sangue para fazer um exame. Para algumas pessoas, este pode ser um momento de muito medo e tensão, principalmente em crianças. Alguns laboratórios estão investindo na tecnologia dos óculos 3D para coleta de sangue, a fim de criar uma experiência que seja menos estressante para o paciente. No momento da…
Normalmente, a intolerância e a alergia alimentar são diagnosticadas na infância. Porém, adultos também estão sujeitos ao desenvolvimento desta complexidade na digestão. Como se sabe, existem exames específicos para diagnosticar esses problemas digestivos, os testes podem ser feitos em laboratórios e são muito importantes para prevenção e tratamento. Neste artigo, você conhecerá os principais testes de intolerância…
É de conhecimento popular que a prioridade no atendimento para grávidas, lactantes e pessoas com crianças de colo é garantida por Lei. Contudo, atender melhor mães e gestantes não deve ser apenas uma preocupação de cumprimento da norma em vigor. Antes, deve-se pensar nesse público como uma oportunidade de demonstrar o atendimento excelente do laboratório.…
Os exames da rotina da mulher são procedimentos que podem manter o laboratório sempre em alta. Sendo assim, pensar constantemente em aprimorar as condições desse atendimento e a prestação do serviço se faz urgente. Mas como minimizar o desconforto do público feminino na realização dos exames sem descuidar da qualidade? É sobre isso que falaremos hoje.…
O conceito de marketing mudou muito ao longo dos anos. Algumas ações antes praticadas pelas empresas, hoje, já não tem o mesmo impacto sobre os clientes. Assim, o marketing de conteúdo é um dos recursos mais eficazes para gerar identificação e aproximar suas personas, consequentemente, gerando leads. O melhor é que, ao contrário do que muitos pensam, a…
Nos últimos anos, a preocupação com a saúde tem crescido. Novas doenças são diagnosticadas diariamente e inúmeros métodos e tratamentos começam a ser testados simultaneamente — a tecnologia vem sendo uma grande aliada durante todos estes processos. Assim, obter um banco de dados dos clientes se torna uma ação estratégica para gerir melhor o laboratório.…
Já se deparou com o termo neuromarketing, mas não percebeu como o conceito pode ser usado a seu favor? Na verdade, até mesmo a decoração de um laboratório pode ser direcionada para proporcionar conforto aos frequentadores e impulsionar os negócios, sob a ótica do neuromarketing. Vamos lançar mais luz sobre o assunto e mostrar como criar…