Dicas essenciais para manter o controle financeiro no Laboratório

Embora a rotina de um laboratório possa ser marcada por demandas urgentes que desviam a atenção dos processos financeiros, é crucial resistir à tentação de adiar a organização financeira. Procrastinar a gestão das finanças pode abrir portas para erros, desvios e, eventualmente, crises financeiras.   Quando o laboratório possui um financeiro eficiente, ele se torna…

Como o uso do celular pode turbinar a qualidade do seu atendimento!

Desde 1993, quando começaram a ser utilizados no Brasil, os celulares se transformaram numa preferência nacional e ferramenta de apoio a todas as atividades imagináveis, a ponto de a chamada telefônica se tornar o menos utilizado dos seus recursos.    O celular fornece notícias, educação e entretenimento, permite o ensino à distância, o pagamento de…

Como Gerenciar os Processos do Laboratório de Forma Eficiente

Gerenciar um laboratório de análises clínicas é um desafio que exige conhecimento técnico, habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. Problemas comuns, associados a processos inadequados, incluem atrasos na entrega de resultados, inconsistência na qualidade dos testes e dificuldades na gestão de recursos físicos e humanos. E é por isso que o Gerenciamento de Processos no…

Qualidade no atendimento: Dicas para um padrão exemplar no laboratório

Nenhum ponto da jornada do paciente é possivelmente tão sensível como as etapas que envolvem atendimento interpessoal.  É ali que ele vai interagir com o rosto e a voz do laboratório, um contato decisivo para qualificar sua experiência como agradável e acolhedora, ou hostil e problemática. O atendimento interpessoal é, de certa forma, a ponta…