A proteção de dados faz parte da rotina do laboratório Laboratórios de análises clínicas lidam diariamente com informações pessoais e dados relacionados à saúde. Por isso, a LGPD em laboratórios de análises clínicas envolve também a forma como essas informações são acessadas, utilizadas e armazenadas. Na prática, proteger os dados exige uma combinação de pessoas,…
O controle de estoque é uma das atividades mais importantes para a gestão de um laboratório. Mesmo assim, ainda é comum encontrar operações que dependem de planilhas, conferências manuais e registros paralelos para acompanhar insumos e reagentes. Esse modelo aumenta a possibilidade de desperdícios, dificulta o planejamento e pode gerar custos que nem sempre são…
Em muitos laboratórios, o retrabalho faz parte da rotina sem que seja percebido como um problema estratégico. Conferências repetidas, digitação de informações em diferentes sistemas, correções de cadastros e controles paralelos acabam sendo incorporados ao dia a dia. Individualmente, essas atividades parecem ter pouco impacto. jJuntas, porém, consomem tempo, aumentam os custos operacionais e reduzem…
Dias de maior movimento costumam trazer um desafio conhecido para os laboratórios: a equipe precisa atender mais pessoas, responder mensagens, receber ligações e organizar diferentes solicitações ao mesmo tempo. Quando grande parte dessas atividades depende exclusivamente da equipe, o atendimento pode ficar mais lento e algumas tarefas acabam se acumulando. É nesse cenário que a…
Muitos pacientes escolhem um laboratório pela localização, pelo preço ou pela indicação médica. Mas a decisão de retornar costuma estar relacionada à experiência vivida durante todo o atendimento, especialmente no momento da entrega dos resultados. Quando essa etapa apresenta falhas, surgem dúvidas sobre a organização do laboratório, a qualidade do atendimento e até mesmo a…
O atendimento laboratorial mudou. Hoje, grande parte da jornada do paciente começa antes mesmo de ele chegar à unidade, seja pelo WhatsApp, pelo site, pelas redes sociais ou por outros canais digitais. O paciente quer saber se o resultado já está disponível, quais são os preparos necessários, quais convênios são aceitos, o horário de funcionamento,…
O aumento dos casos de burnout no Brasil acendeu um alerta importante para empresas de todos os setores, inclusive para os laboratórios de análises clínicas. Mais do que um problema individual, o esgotamento profissional passou a ser visto como reflexo direto da forma como o trabalho é organizado, distribuído, cobrado e acompanhado. Segundo dados do…
A gestão financeira é um dos pilares mais importantes para a sustentabilidade de um laboratório de análises clínicas. Mesmo laboratórios com boa demanda de exames podem enfrentar dificuldades quando não possuem um planejamento financeiro estruturado. Nesse contexto, o plano orçamentário se torna uma ferramenta essencial para acompanhar o desempenho do laboratório e apoiar decisões…