Dias de maior movimento costumam trazer um desafio conhecido para os laboratórios: a equipe precisa atender mais pessoas, responder mensagens, receber ligações e organizar diferentes solicitações ao mesmo tempo. Quando grande parte dessas atividades depende exclusivamente da equipe, o atendimento pode ficar mais lento e algumas tarefas acabam se acumulando. É nesse cenário que a…
Muitos pacientes escolhem um laboratório pela localização, pelo preço ou pela indicação médica. Mas a decisão de retornar costuma estar relacionada à experiência vivida durante todo o atendimento, especialmente no momento da entrega dos resultados. Quando essa etapa apresenta falhas, surgem dúvidas sobre a organização do laboratório, a qualidade do atendimento e até mesmo a…
O atendimento laboratorial mudou. Hoje, grande parte da jornada do paciente começa antes mesmo de ele chegar à unidade, seja pelo WhatsApp, pelo site, pelas redes sociais ou por outros canais digitais. O paciente quer saber se o resultado já está disponível, quais são os preparos necessários, quais convênios são aceitos, o horário de funcionamento,…
O aumento dos casos de burnout no Brasil acendeu um alerta importante para empresas de todos os setores, inclusive para os laboratórios de análises clínicas. Mais do que um problema individual, o esgotamento profissional passou a ser visto como reflexo direto da forma como o trabalho é organizado, distribuído, cobrado e acompanhado. Segundo dados do…
A gestão financeira é um dos pilares mais importantes para a sustentabilidade de um laboratório de análises clínicas. Mesmo laboratórios com boa demanda de exames podem enfrentar dificuldades quando não possuem um planejamento financeiro estruturado. Nesse contexto, o plano orçamentário se torna uma ferramenta essencial para acompanhar o desempenho do laboratório e apoiar decisões…
O problema não está na falta de exames. Está na forma como eles são definidos. Muitos laboratórios ainda trabalham com check-ups padronizados, que ignoram o perfil real do paciente e geram desperdício, retrabalho e baixa percepção de valor. É exatamente nesse ponto que a inteligência artificial começa a mudar o jogo, trazendo critérios, padronização e…
A obesidade infantil deixou de ser apenas uma preocupação crescente para se tornar um dos principais desafios de saúde pública no mundo. Segundo dados do Atlas Mundial da Obesidade 2026, a obesidade infantil vem ultrapassando o baixo peso em diversas regiões, marcando uma mudança importante no perfil global da má nutrição. Estima-se que cerca de…
A partir de 26 de maio de 2026, os riscos psicossociais devem integrar o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) de todas as empresas, incluindo dos laboratórios. Essa atualização coloca o cuidado com o bem-estar no trabalho no mesmo nível de atenção dos fatores de natureza física, química ou biológica. Os perigos do descumprimento…