Excelência no atendimento: por que investir em melhorias no atendimento para saúde?

Mesmo que o seu laboratório de análises clínicas venha apresentando bons resultados ultimamente, sempre é possível melhorar, certo? E nada mais efetivo que a excelência no atendimento para fazer o seu negócio crescer. De fato, com uma boa gestão e os investimentos certos, um bom atendimento pode ser a chave para o sucesso de qualquer…

Por que contar com a Unilab na gestão de processos do seu laboratório?

Quem vê o bom funcionamento de um laboratório não imagina quantas atividades acontecem cotidianamente das portas para dentro. Desde a fase pré-analítica até a entrega em dia dos resultados, tudo está estruturado por um bom trabalho de gestão de processos. Quando eles não são geridos de forma eficiente, fica praticamente impossível encontrar o que pode ser melhorado…

Afinal, como posso fazer uma gestão laboratorial eficiente?

Afinal, como posso fazer uma gestão laboratorial eficiente?

Gerenciar um laboratório de análises clínicas não é algo simples, pois é preciso lidar com muitas questões ao mesmo tempo e um fluxo de trabalho bastante intenso. Se a gestão laboratorial não for adequada, pode comprometer o atendimento aos pacientes e o próprio faturamento do estabelecimento. Por isso, é fundamental procurar soluções que aumentem a…

atendimento ao paciente

5 erros que devem ser evitados na hora do atendimento ao paciente

A eficiência do seu laboratório de análises clínicas não depende apenas de uma boa gestão. É muito importante, também, ficar atento a erros que podem comprometer a qualidade do atendimento ao paciente. Afinal, ele é o seu principal aliado, tanto na hora de conquistar novos clientes quanto na manutenção da reputação do seu negócio. Por…

[Case de sucesso] Descubra como a Examedic melhorou a gestão do laboratório com a Unilab

Você conhece alguém que atua há muitos anos em determinada área e sabe tudo sobre o assunto? Em dado momento, pessoas como essa atendem a necessidade de expandir os horizontes e tocar o próprio negócio. Esse é o caso da Examedic, que conta com Mozar Gonçalves de Morais Junior, Everson Stabile e Silvia Regina Despostes…

missão visão e valores

Afinal, por que definir visão, missão e valores do laboratório?

Se você vai abrir um laboratório de análises clínicas, precisa ter metas e objetivos bastante claros, inseridos dentro de um planejamento estratégico bem-feito. Neste sentido, missão, visão e valores têm um papel muito importante para que a empresa se posicione no mercado e diante de seus clientes. É bom destacar que isso se torna ainda mais relevante na…

sistema para laboratório

Como escolher um sistema para laboratório de análises clínicas?

A escolha de um sistema para laboratório é uma das decisões mais importantes na hora de garantir o sucesso do negócio. Afinal, como em qualquer empresa, só com muita organização e boa gestão é possível reduzir desperdícios e eliminar erros administrativos. Um bom software permite justamente isso. Existem no mercado diversos programas de automação focados…