Quando o assunto é saúde, muitas pessoas pensam na prática clínica direta: médicos e enfermeiros cuidando dos pacientes. Porém, nos “bastidores”, os laboratórios apresentam papel decisivo, o que demostra a importância de se buscar melhoria contínua. E quando dizemos “decisivo”, não estamos exagerando. Afinal, um único resultado de exame pode ser suficiente para a tomada…
Primeiro fato: a tecnologia é indispensável para o sucesso do laboratório. Mas isso você já sabe, certo? O que muitos gestores não conhecem é o sistema de interfaceamento laboratorial, que realiza uma importante integração dentro do laboratório. É justamente essa integração que vai fazer toda a diferença na qualidade do serviço. E não estamos nos…
Na língua inglesa, workflow quer dizer fluxo de trabalho. Por sua vez, no mundo dos negócios, esse termo se tornou uma metodologia que assume o sentido de automação de processos. Trata-se, então, de um sistema de workflow que estabelece organização e otimização da execução das tarefas. Assim sendo, esse método se mostra bastante útil para…
Em termos práticos, o termo paperless, de origem inglesa, quer dizer “reduzir ao máximo o uso do papel”. Essa já é uma tendência entre os mais diversos segmentos do mercado, e não seria diferente na área de saúde. Gestores laboratórios perceberam que adotar o paperless resulta não apenas na eliminação do papel, mas também na…
Todos os dias são coletados diversos tipos de amostras — como sangue, fezes e urina — em um laboratório de análises clínicas. Por isso, fazer o correto armazenamento de material biológico pode ser um dos maiores desafios nesse tipo de estabelecimento. Afinal, cada material tem suas propriedades, exigindo cuidados adequados para que não se deteriore…
A gestão de documentos abrange medidas para administrar os documentos físicos ou digitais que uma empresa precisa organizar. Essa gestão é fundamental para o fluxo de trabalho da empresa, a fim de garantir a segurança das informações gravadas nos documentos, bem como o cumprimento de regras previstas por lei. Com a disseminação de documentos digitais…
A importância do consumidor para a manutenção de um negócio é bem conhecida. Mas não são apenas eles que vão manter o laboratório a todo vapor. É necessário, ainda, estimular o engajamento dos colaboradores. E não se engane: não estamos falando sobre a satisfação profissional. Mais que isso, estamos nos referindo aos profissionais que se…
Que bom seria se todos os laboratórios tivessem infraestrutura para todos os exames, certo? Bem, depende do ponto de vista. Nem sempre isso é possível do ponto de vista prático e econômico. Nesse caso, o laboratório de apoio torna-se uma boa opção. Dessa forma, não é preciso investir pesado em um único local. É possível…