Inúmeros fatores contribuem para o sucesso de um laboratório. Mas um deles é especialmente importante, estamos falando da equipe de trabalho. Profissionais capacitados são fundamentais para um bom desempenho da empresa. Com um treinamento adequado é possível aprimorar o atendimento e os processo internos do laboratório para assim oferecer mais qualidade e agilidade aos clientes. …
O Brasil está em crise financeira desde o começo do ano e ainda não existe um prazo definido para que a situação seja normalizada. Esse cenário faz com que administradores sem muita experiência em gestão financeira tenham dificuldades para lidar com alguns desafios. Afinal, mais importante do que cortar custos é saber onde exatamente é…
Encontrar profissionais qualificados e que tenham um bom desempenho no negócio é o objetivo de todo recrutador ou dono de empresa, não é mesmo? No caso de uma recepcionista essa preocupação também deve ser levada em conta, além disso, geralmente essa profissional é responsável pelo primeiro contato do cliente com o laboratório. Por isso é fundamental ter uma recepcionista…
Tornar qualquer empreendimento mais atrativo para o público-alvo é um dos grandes desafios dos tempos modernos. Com uma geração de clientes cada mais exigente e menos fiel, melhorar a experiência de consumo pode ser uma estratégia importantíssima para quem quer se diferenciar e conseguir bons resultados no seu segmento. Apesar de parecer um tema complexo,…
Demitir um colaborador não é uma tarefa fácil, principalmente por causa do desgaste emocional e pelo fato de a empresa ter que lidar com o pagamento dos direitos trabalhistas e toda a burocracia envolvida. No entanto, em alguns casos essa é a coisa mais correta a se fazer. Para amenizar o processo de decisão e saber…
Seu sonho é ter um laboratório de análises clínicas reconhecido no mercado? Você almeja transformar seu pequeno laboratório em um empreendimento de sucesso? Muitos biomédicos, médicos e bioquímicos nutrem esse desejo. Mas ao tornar o sonho real encontram uma barreira: Muito conhecimento técnico e pouco conhecimento administrativo. Dessa forma, como conseguir administrar bem e se…
Não importa o tipo de serviço prestado, o consumidor de hoje exige um atendimento rápido e de qualidade. E não é só isso, ele quer também ter um bom relacionamento com o local, ser bem atendido e confiar no trabalho. Tudo isso deve ser levado em conta quando a equipe quer trabalhar para aumentar o…
As relações interpessoais precisam ser valorizadas. Cordialidade, gentileza e simpatia são características importantes que devem ser mantidas entre colegas de trabalho, facilitando o convívio. Sem estes pequenos gestos conflitos podem aparecer, podendo comprometer o clima de uma organização. É necessário sempre agir com ética, tendo atitudes que não prejudiquem quem está no seu entorno, o que…