Indicadores de performance laboratorial: ferramenta de peso para gestão!

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A importância do levantamento de indicadores que possam ajudar a monitorar qualidade e tornar mais eficientes todos os processos do laboratório já é consenso há muito tempo. Mas produzir e analisar esses dados de forma manual, lenta e trabalhosa, ignorando o recurso dos softwares específicos, vai na contramão da proposta de agilizar e otimizar sua…

Atendimento humanizado: como a tecnologia pode torná-lo ainda melhor!

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A precisão técnica e a expertise científica constituem a essência de um laboratório, um estabelecimento cuja matéria-prima é intrinsecamente ligada à promoção da saúde e do bem-estar. No entanto, esta fundação sólida de atuação requer o complemento imprescindível das habilidades interpessoais. Afinal, estamos lidando com vidas – cada uma com suas histórias, emoções e expectativas.…