Gestão humanizada: saiba como se tornar um líder humanizado

A humanização do atendimento já é uma realidade em muitos laboratórios de análises clínicas. No entanto, a gestão humanizada ainda é um conceito pouco explorado no setor, com a permanência de lideranças mais tradicionais. Esse tipo de modelo considera fatores emocionais e comunicacionais para promover um ambiente de colaboração e compreensão. Caso ainda não adote…

Entenda a relação entre o treinamento de funcionários e o sucesso do seu laboratório

O treinamento de funcionários não é apenas uma ação que visa reciclar os profissionais e oferecer um benefício a eles. Na verdade, quando a empresa tem uma cultura de desenvolvimento de capital humano, os resultados aparecem, pois quem sustenta os serviços prestados tem plena capacidade de entregar alta qualidade. Além de ser um excelente método…

Treinamento interno: o sucesso para um bom desempenho do seu laboratório

Realizar treinamentos internos no laboratório de análises clínicas é fundamental para deixar seu paciente mais satisfeito. A cordialidade, a preparação dos funcionários para lidar com emergências, cuidados com portadores de necessidades especiais e idosos, bem como treinamento quanto a processos e procedimentos internos devem ser realizados periodicamente com a equipe. Os treinamentos internos também contribuem…

Colaboradores felizes: clientes satisfeitos

Felicidade leva felicidade! Você sabia que já foi comprovado por estudos científicos que quando a equipe de trabalho está feliz e satisfeita os clientes também ficam mais felizes e satisfeitos? Recursos físicos, materiais e humanos no trabalho, que compõe o chamado clima organizacional, são fundamentais para deixar os colaboradores satisfeitos e felizes. Autonomia, liberdade, reconhecimento,…