Gestor de laboratório: confira as 5 habilidades que você deve desenvolver

Aquela figura do gestor de laboratório que fica apenas atrás da bancada, liberando resultado de exames, está ultrapassada. Isso porque, principalmente, com o avanço das tecnologias na área de saúde e o aumento da concorrência, o gestor de laboratório deve assumir novas habilidades. Essas aptidões variam desde conhecimentos mais técnicos sobre administração até abordagens mais…

Usuário, cliente ou paciente: entenda melhor a dinâmica de atendimento em laboratórios clínicos

Muitas vezes, dentro de um laboratório, fica aquela dúvida: será que eu sou considerado usuário, cliente ou paciente? Essas denominações podem ser esclarecidas de acordo com a situação em que a pessoa se encontra ali. Este artigo tem como objetivo sanar essas dúvidas, mostrando as diferentes situações para se usar cada um desses termos. Além…

Confira dicas para realizar uma boa gestão de processos em seu laboratório

A gestão de processos é parte fundamental de qualquer operação, independentemente da área de atuação da empresa. No caso dos laboratórios de análises clínicas, esse fator ganha ainda mais importância: é o grau de controle que vai garantir a credibilidade do trabalho e a entrega de resultados. Quando há um bom gerenciamento de processos, é…

Como calcular o ROI de um sistema de informação para laboratórios? Confira!

O sistema de informação para laboratório é uma ferramenta essencial para os estabelecimentos de medicina diagnóstica. Esse programa oferece uma série de benefícios, como a elevação da produtividade, melhora da agilidade e facilitação da comunicação. Uma questão importante após a implementação de um software é avaliar qual foi o retorno financeiro que ele trouxe. Isso…

Gestão humanizada: saiba como se tornar um líder humanizado

A humanização do atendimento já é uma realidade em muitos laboratórios de análises clínicas. No entanto, a gestão humanizada ainda é um conceito pouco explorado no setor, com a permanência de lideranças mais tradicionais. Esse tipo de modelo considera fatores emocionais e comunicacionais para promover um ambiente de colaboração e compreensão. Caso ainda não adote…

Entenda a relação entre o treinamento de funcionários e o sucesso do seu laboratório

O treinamento de funcionários não é apenas uma ação que visa reciclar os profissionais e oferecer um benefício a eles. Na verdade, quando a empresa tem uma cultura de desenvolvimento de capital humano, os resultados aparecem, pois quem sustenta os serviços prestados tem plena capacidade de entregar alta qualidade. Além de ser um excelente método…