Se você vai abrir um laboratório de análises clínicas, precisa ter metas e objetivos bastante claros, inseridos dentro de um planejamento estratégico bem-feito. Neste sentido, missão, visão e valores têm um papel muito importante para que a empresa se posicione no mercado e diante de seus clientes. É bom destacar que isso se torna ainda mais relevante na…
Foi-se o tempo em que o mercado laboratorial era liderado apenas pelas grandes redes. Hoje em dia, existem diversos estabelecimentos na área, o que, ao mesmo tempo em que facilita o empreendedorismo no ramo, aumenta o desafio de vencer a concorrência. É aí que entra a importância das estratégias de crescimento, capazes não só de…
Quando falamos de negócios, mais importante que atrair clientes é garantir a satisfação daqueles que buscam pelo seu serviço. Em um laboratório essa premissa também é verdadeira, devendo ser assegurada sempre a melhor experiência do paciente. Para isso, é preciso ter atenção com todas as etapas do processo de prestação de serviços. Isso quer dizer que a experiência…
Por melhor que seja o seu laboratório, sempre existe algo a ser aperfeiçoado. E a maneira mais eficiente de saber o que precisa ser melhorado é medindo a satisfação do paciente. Afinal, é ele que utiliza e se beneficia dos seus serviços. No entanto, pode ser muito complicado fazer uma pesquisa adequada e que reflita a…
Um laboratório normalmente conta com diversos processos internos, que ocorrem diariamente. São exames que vão desde os mais simples aos mais complexos, emissão de laudos e ações administrativas. E manter tudo isso em harmonia depende da criação de um mapa de trabalho bem estruturado. Quando você consegue alcançar esse objetivo de organização, os resultados podem…
Diversas inovações têm permitido melhorias significativas na área da saúde. As tecnologias para laboratórios de análises clínicas, por exemplo, favorecem um diagnóstico mais rápido e preciso — o que pode ser decisivo para a investigação e o tratamento de doenças graves. Muitas ferramentas tecnológicas ainda estão sendo desenvolvidas, enquanto outras já são realidade nos laboratórios. De qualquer forma,…
A escolha de um sistema para laboratório é uma das decisões mais importantes na hora de garantir o sucesso do negócio. Afinal, como em qualquer empresa, só com muita organização e boa gestão é possível reduzir desperdícios e eliminar erros administrativos. Um bom software permite justamente isso. Existem no mercado diversos programas de automação focados…
Analisar o desempenho dos colaboradores é uma ação fundamental para conseguir a melhoria contínua e o total alinhamento das expectativas da empresa com o trabalho do funcionário. Duas ferramentas eficazes para essa tarefa são a avaliação 180 graus e a avaliação 360 graus. Quer entender como elas medem a performance dos trabalhadores e fornecem material para…