Dentre os diversos quesitos e certificações que um prestador de serviço na área de saúde precisa ter, o 5s em laboratórios de análises clínicas pode ser apontado como um dos principais devido aos benefícios oferecidos. De origem japonesa e desenvolvida em 1950 para ajudar o país a se reerguer após a Segunda Guerra Mundial, essa…
Saber gerenciar filas em um laboratório é um diferencial competitivo para as organizações que trabalham com atendimento ao público, pois os pacientes costumam associar o tempo de espera à qualidade do serviço. Se essa espera for muito demorada ou desorganizada, o paciente pode se sentir frustrado, levar o fato para o lado pessoal e procurar…
O bom funcionamento de um laboratório, assim como o de qualquer empreendimento, depende do fluxo constante de pacientes que buscam os seus serviços. Se pacientes deixaram de comparecer, é preciso ficar atento aos motivos e buscar uma solução! Mas como saber quais clientes que estão há algum tempo sem aparecer no laboratório? Simples: Se você…
Ao longo dos anos, a evolução humana foi acompanhada pelo desenvolvimento de novas bactérias e vírus, assim como pelo surgimento de doenças raras e desequilíbrios orgânicos com origens na má alimentação ou na influência de vários elementos tóxicos que hoje chegam indiscriminadamente aos nossos cardápios. Como quase todas as pessoas enfrentam problemas com a saúde…
Certos exames não podem ser realizados dentro de consultórios. Para isso, é buscado um laboratório de análises clínicas, um estabelecimento com todo o aparato tecnológico para a realização de todos os exames em um tempo curto e com boa precisão. Hemogramas e exames de urina e fezes são alguns dos mais comuns. Por lidar com…
Soroteca é um tipo de armazenamento de materiais de exames laboratoriais, que é útil para que possam ser conferidos futuramente sem a necessidade do paciente repeti-los. É feito da seguinte forma: um paciente realiza a coleta de uma material biológico — como sangue, fezes ou urina — e as amostras são armazenados formando um acervo, que…
Prestar um bom atendimento e oferecer um serviço de qualidade é o objetivo de qualquer laboratório de análises clínicas, pois os pacientes que realizam exames clínicos confiam a sua saúde a esse tipo de atendimento. É por esse motivo que os donos ou gerentes desse tipo de estabelecimento precisam ter uma preocupação especial no momento…
Começar a empreender é uma tarefa estimulante, afinal, normalmente, está ligada à realização de um sonho. Mas, para ser considerado bom empreendedor, é preciso saber como lidar com algumas questões e obstáculos que possam surgir no caminho. Por isso, neste post, vamos esclarecer 6 dúvidas especialmente para você, que está montando seu próprio laboratório. Acompanhe…