Há um crescente reconhecimento de que a entrega de serviços de qualidade é baseada em uma combinação entre pessoas e tecnologia — e os administradores têm um papel indispensável para o sucesso de tal operação. Nesse contexto, o mundo digital revolucionou a forma como muitas empresas trabalham, e isso não foi diferente com a gestão…
Infelizmente, laudos laboratoriais, com frequência, são utilizados para fraudes. São empregados em diversos golpes, principalmente contra a previdência pública, a Justiça e as empresas, como forma de conquistar um auxílio-doença ou a aposentadoria. Os golpes em laudos laboratoriais também foram consagrados pelas novelas, que, frequentemente, mostram uma falsa facilidade em fraudar exames de DNA. Neste…
O Selo de Acreditação do Sistema de Gestão da Qualidade de Laboratórios Clínicos, ou simplesmente Acreditação Laboratorial, pode ser adotado por laboratórios, governamentais ou não, de forma voluntária e deve ser realizado com periodicidade. Ele é emitido por diversas Instituições Científicas devidamente reconhecidas, como o PALC, o ONA, o INMETRO e o DICQ — Sistema…
Desde o momento em que os dispositivos móveis foram inseridos na rotina das pessoas, muitas coisas vêm mudando. Hoje, há uma infinidade de apps que suprem as necessidades rotineiras, como pagar contas, fazer compras, checar extrato bancário online e enviar mensagens — tudo para facilitar a vida e dar maior comodidade no dia a dia.…
Seja qual for o ramo de atuação de uma empresa, é essencial que ela possa garantir a execução e a manutenção segura de seus projetos, operações e atividades. Essa garantia só poderá ser consolidada com a identificação dos riscos inerentes à atividade que é exercida dentro da empresa, e com a elaboração de um plano…
As empresas de todos os setores estão investindo pesado na melhoria da relação com os seus clientes. Em tempos de alta competitividade e concorrência acirrada, tornou-se quase obrigatório buscar um diferencial para que os consumidores se mantenham fiéis ou pelo menos não descartem fazer negócios futuros com o seu empreendimento. No setor de saúde, isso…
A necessidade de melhorar problemas de qualidade e de lead-time tem impulsionado empresas a buscarem a excelência profissional por meio do desenvolvimento de programas de fornecedores. Reduzir custos, aumentar a flexibilidade e fomentar parcerias de longo prazo são práticas que fortalecem um bom processo de desenvolvimento de fornecedores. Na aquisição de suprimentos e serviços de…
Profissionais que trabalham em recepções são o cartão de visitas de uma empresa. São elas que irão interagir com diversos clientes, lidar com problemas e organizar toda a rotina do local. Uma postura inadequada, linguagem grosseira ou rispidez são apenas alguns dos elementos que podem prejudicar de vez a imagem dessa empresa. Por isso, determinadas…