Contar com um LIS robusto, personalizado e flexível como o sistema Unilab traz incontáveis vantagens para sua gestão, como otimizar o tempo dos processos, melhorar a experiência do paciente e inserir seu laboratório na dianteira de um mercado que sabemos ser tão competitivo. Mas você já pensou em como o LIS Unilab contribui para redução…
O desenvolvimento de novas tecnologias, especialmente no campo da comunicação, nunca ocorreu num ritmo tão intenso. E a tendência é que essa velocidade se intensifique cada vez mais. Se, por um lado, isso representa um universo de possibilidades incríveis para os gestores de laboratórios, por outro, cria a obrigatoriedade de manter-se atualizado para fazer frente…
Grande parte das nossas vidas vai transcorrer no ambiente de trabalho, e esse é um bom motivo para valorizar a harmonia e a integração entre quem compartilha esse espaço. Afinal, um clima de cooperação e cordialidade torna tudo mais agradável. Mas existem razões mais objetivas pelas quais o gestor deve investir na integração da equipe,…
Gerenciar um laboratório de análises clínicas é uma tarefa que vai muito além da execução, precisa de exames e da entrega de resultados confiáveis. Como dono ou gestor, você está no epicentro de decisões que afetam não apenas a qualidade técnica dos serviços, mas também a sustentabilidade e o crescimento do negócio em um mercado…
A gestão comercial é uma área subestimada por muitos laboratórios, mas que pode fazer toda a diferença no sucesso ou no fracasso de uma operação. Com o aumento da concorrência e o avanço das metodologias diagnósticas, saber vender os serviços de forma eficiente e estratégica tornou-se uma necessidade básica para qualquer laboratório que almeja crescimento.…
Oferecer a alternativa de atendimento virtual ao cliente já se tornou, há muito, prática essencial para qualquer empreendimento. E no caso dos laboratórios, ela pode funcionar quase como num modelo de tele-entrega; pense, por exemplo, que é possível agendar a coleta domiciliar e disponibilizar os resultados online, o que vai dispensar qualquer participação presencial do…
Ninguém gosta de ser o portador de más notícias, mas, às vezes, não há como fugir delas. Situações delicadas podem ser uma ótima oportunidade para exercitar a empatia, a gentileza e a diplomacia, demonstrando aos seus clientes o quanto eles são importantes. E isso resulta numa percepção de atendimento humanizado, tão valorizada atualmente. Você pode…
A recepção de um laboratório de análises clínicas é muito mais do que apenas um espaço de espera. Dependendo do horário ou do dia, os pacientes podem passar um tempo considerável nesta área, representando uma oportunidade única para os gestores do laboratório. Ao otimizar este espaço, não apenas se pode melhorar significativamente a experiência do…