Além de adotar práticas de gestão de resíduos, tomar medidas de segurança e cuidado no transporte de material biológico é fundamental. Caso contrário, possíveis problemas podem surgir — alguns deles são: infecção de trabalhadores e perda total do material coletado. Mas como garantir as boas práticas de transporte desse tipo de material? Algumas medidas, como considerar…
Por não visualizar os reais benefícios da boa organização do layout de laboratório, quem cuida do negócio pode não perceber o quanto manter as máquinas e equipamentos dispostos de maneira estratégica no ambiente colabora positivamente no fluxo de pacientes. Para que você não cometa esse erro, trouxemos um conteúdo para abordar essa questão, a fim…
Segundo o IBGE, a população idosa é a que mais cresce no Brasil. A projeção é que em 2060 o nosso país conte com 58,2 milhões de pessoas com mais de 65 anos (atualmente são 19,2 milhões) — uma quantidade suficiente para fazer uma grande diferença no seu laboratório. Mas afinal, como atrair pacientes dessa…
A cena é quase sempre a mesma: uma pessoa chega para ser atendida e depois de um tempo, preenche uma ficha enorme com os seus dados para só então passar pelo processo de triagem. Já parou para pensar em quanto tempo se perde fazendo o cadastro de pacientes no seu laboratório? Essa demora afeta bastante a qualidade…
Se você vai abrir um laboratório de análises clínicas, precisa ter metas e objetivos bastante claros, inseridos dentro de um planejamento estratégico bem-feito. Neste sentido, missão, visão e valores têm um papel muito importante para que a empresa se posicione no mercado e diante de seus clientes. É bom destacar que isso se torna ainda mais relevante na…
Foi-se o tempo em que o mercado laboratorial era liderado apenas pelas grandes redes. Hoje em dia, existem diversos estabelecimentos na área, o que, ao mesmo tempo em que facilita o empreendedorismo no ramo, aumenta o desafio de vencer a concorrência. É aí que entra a importância das estratégias de crescimento, capazes não só de…
Quando falamos de negócios, mais importante que atrair clientes é garantir a satisfação daqueles que buscam pelo seu serviço. Em um laboratório essa premissa também é verdadeira, devendo ser assegurada sempre a melhor experiência do paciente. Para isso, é preciso ter atenção com todas as etapas do processo de prestação de serviços. Isso quer dizer que a experiência…
Por melhor que seja o seu laboratório, sempre existe algo a ser aperfeiçoado. E a maneira mais eficiente de saber o que precisa ser melhorado é medindo a satisfação do paciente. Afinal, é ele que utiliza e se beneficia dos seus serviços. No entanto, pode ser muito complicado fazer uma pesquisa adequada e que reflita a…