Qualidade: como aplicar o 5s em laboratórios de análises clínicas?

Dentre os diversos quesitos e certificações que um prestador de serviço na área de saúde precisa ter, o 5s em laboratórios de análises clínicas pode ser apontado como um dos principais devido aos benefícios oferecidos. De origem japonesa e desenvolvida em 1950 para ajudar o país a se reerguer após a Segunda Guerra Mundial, essa…

Senhas, agendamento ou urgência: como gerenciar as filas em um laboratório?

Saber gerenciar filas em um laboratório é um diferencial competitivo para as organizações que trabalham com atendimento ao público, pois os pacientes costumam associar o tempo de espera à qualidade do serviço. Se essa espera for muito demorada ou desorganizada, o paciente pode se sentir frustrado, levar o fato para o lado pessoal e procurar…

3 formas de promover o reengajamento do cliente ao seu laboratório

O bom funcionamento de um laboratório, assim como o de qualquer empreendimento, depende do fluxo constante de pacientes que buscam os seus serviços. Se pacientes deixaram de comparecer, é preciso ficar atento aos motivos e buscar uma solução! Mas como saber quais clientes que estão há algum tempo sem aparecer no laboratório? Simples: Se você…

Descubra 3 tendências em exames laboratoriais

Ao longo dos anos, a evolução humana foi acompanhada pelo desenvolvimento de novas bactérias e vírus, assim como pelo surgimento de doenças raras e desequilíbrios orgânicos com origens na má alimentação ou na influência de vários elementos tóxicos que hoje chegam indiscriminadamente aos nossos cardápios. Como quase todas as pessoas enfrentam problemas com a saúde…

5 tecnologias na área da saúde que você precisa conhecer

A revolução tecnológica atingiu nossa sociedade de tal maneira que nenhum setor sobrevive bem sem os aparatos, softwares e aplicativos disponibilizados. E, quando o assunto é tecnologia na área da saúde, não é diferente. Sendo assim, listamos 5 tecnologias na área da saúde que você precisa conhecer. Ficou curioso sobre como essas tecnologias podem te…