O final de ano está chegando, com todo encantamento e magia que a data sempre traz. E essa é uma ótima oportunidade para fortalecer os vínculos do laboratório com seu público externo e interno, aproveitando que as sensibilidades estão afloradas. Empatia e criatividade são palavras-chave, ingredientes essenciais dessa ação que vai conquistar a simpatia de…
Contar com um LIS robusto, personalizado e flexível como o sistema Unilab traz incontáveis vantagens para sua gestão, como otimizar o tempo dos processos, melhorar a experiência do paciente e inserir seu laboratório na dianteira de um mercado que sabemos ser tão competitivo. Mas você já pensou em como o LIS Unilab contribui para redução…
O desenvolvimento de novas tecnologias, especialmente no campo da comunicação, nunca ocorreu num ritmo tão intenso. E a tendência é que essa velocidade se intensifique cada vez mais. Se, por um lado, isso representa um universo de possibilidades incríveis para os gestores de laboratórios, por outro, cria a obrigatoriedade de manter-se atualizado para fazer frente…
Grande parte das nossas vidas vai transcorrer no ambiente de trabalho, e esse é um bom motivo para valorizar a harmonia e a integração entre quem compartilha esse espaço. Afinal, um clima de cooperação e cordialidade torna tudo mais agradável. Mas existem razões mais objetivas pelas quais o gestor deve investir na integração da equipe,…
Gerenciar um laboratório de análises clínicas é uma tarefa que vai muito além da execução, precisa de exames e da entrega de resultados confiáveis. Como dono ou gestor, você está no epicentro de decisões que afetam não apenas a qualidade técnica dos serviços, mas também a sustentabilidade e o crescimento do negócio em um mercado…
A gestão comercial é uma área subestimada por muitos laboratórios, mas que pode fazer toda a diferença no sucesso ou no fracasso de uma operação. Com o aumento da concorrência e o avanço das metodologias diagnósticas, saber vender os serviços de forma eficiente e estratégica tornou-se uma necessidade básica para qualquer laboratório que almeja crescimento.…
Oferecer a alternativa de atendimento virtual ao cliente já se tornou, há muito, prática essencial para qualquer empreendimento. E no caso dos laboratórios, ela pode funcionar quase como num modelo de tele-entrega; pense, por exemplo, que é possível agendar a coleta domiciliar e disponibilizar os resultados online, o que vai dispensar qualquer participação presencial do…
Ninguém gosta de ser o portador de más notícias, mas, às vezes, não há como fugir delas. Situações delicadas podem ser uma ótima oportunidade para exercitar a empatia, a gentileza e a diplomacia, demonstrando aos seus clientes o quanto eles são importantes. E isso resulta numa percepção de atendimento humanizado, tão valorizada atualmente. Você pode…