Vivemos a era da transformação digital. Com ela, surgiu um aumento exponencial do uso de dispositivos móveis e internet para resolver problemas diários, por exemplo, marcar exames de laboratório ou consultas médicas. Mas como gerenciar as mensagens vindas desses canais? O Chatlab pode ajudar. Trata-se de uma plataforma que centraliza os canais de interação do…
Todos os dias são coletados diversos tipos de amostras — como sangue, fezes e urina — em um laboratório de análises clínicas. Por isso, fazer o correto armazenamento de material biológico pode ser um dos maiores desafios nesse tipo de estabelecimento. Afinal, cada material tem suas propriedades, exigindo cuidados adequados para que não se deteriore…
A gestão de documentos abrange medidas para administrar os documentos físicos ou digitais que uma empresa precisa organizar. Essa gestão é fundamental para o fluxo de trabalho da empresa, a fim de garantir a segurança das informações gravadas nos documentos, bem como o cumprimento de regras previstas por lei. Com a disseminação de documentos digitais…
O laudo laboratorial é o momento no qual a análise clínica demonstra seu êxito. Portanto, esse assunto deve ser uma preocupação para quem faz a gestão do laboratório. A garantia da qualidade é um fator essencial para obter o sucesso nessa área. Há diversas ferramentas que podem colaborar para que não ocorram erros, além de…
A importância do consumidor para a manutenção de um negócio é bem conhecida. Mas não são apenas eles que vão manter o laboratório a todo vapor. É necessário, ainda, estimular o engajamento dos colaboradores. E não se engane: não estamos falando sobre a satisfação profissional. Mais que isso, estamos nos referindo aos profissionais que se…
Que bom seria se todos os laboratórios tivessem infraestrutura para todos os exames, certo? Bem, depende do ponto de vista. Nem sempre isso é possível do ponto de vista prático e econômico. Nesse caso, o laboratório de apoio torna-se uma boa opção. Dessa forma, não é preciso investir pesado em um único local. É possível…
Se você trabalha na área da saúde, já deve ter percebido a importância de um sistema para laboratório. A todo momento, novos pedidos de exames chegam, novas amostras são coletadas e analisadas e, por fim, novos resultados devem ser lançados. De maneira bem resumida, o fluxo de um laboratório é basicamente esse. Porém, é indispensável…
A jornada do paciente se refere ao conjunto de etapas que o cliente percorre ao ser atendido por um laboratório, ou seja, vai desde o momento em que ele entra no estabelecimento até depois de receber o resultado do exame. Cada etapa deve ser levada em consideração, adotando estratégias específicas. O conhecimento sobre a jornada…