Para se destacar frente à concorrência, é preciso aproveitar as melhores oportunidades do mercado. Por isso, apostar em estratégias de marketing para laboratórios de análises clínicas é fundamental. Estas estratégias criam diferenciais para a conquista de novos clientes, bem como garantem a fidelização dos pacientes ativos, o que é muito importante em períodos de crises econômicas. Para…
O Big Data em laboratórios é a nova aposta para o tratamento e a possível cura de doenças, além de facilitar a tomada de decisões e de determinação de estratégias para garantir uma gestão competente do negócio. De acordo com a IBM, Big Data é uma expressão utilizada para se referir à grande quantidade de…
Dentre os diversos quesitos e certificações que um prestador de serviço na área de saúde precisa ter, o 5s em laboratórios de análises clínicas pode ser apontado como um dos principais devido aos benefícios oferecidos. De origem japonesa e desenvolvida em 1950 para ajudar o país a se reerguer após a Segunda Guerra Mundial, essa…
O foco de todo laboratório é sempre o crescimento e a melhoria da qualidade, tendo em vista a demanda que o mercado de saúde exige atualmente. A busca por serviços de análises clínicas vem aumentando em grande escala no Brasil, com números cada vez maiores a cada ano, tornando o segmento laboratorial mais competitivo. Isso…
Saber gerenciar filas em um laboratório é um diferencial competitivo para as organizações que trabalham com atendimento ao público, pois os pacientes costumam associar o tempo de espera à qualidade do serviço. Se essa espera for muito demorada ou desorganizada, o paciente pode se sentir frustrado, levar o fato para o lado pessoal e procurar…
O bom funcionamento de um laboratório, assim como o de qualquer empreendimento, depende do fluxo constante de pacientes que buscam os seus serviços. Se pacientes deixaram de comparecer, é preciso ficar atento aos motivos e buscar uma solução! Mas como saber quais clientes que estão há algum tempo sem aparecer no laboratório? Simples: Se você…
Frequentemente, os pacientes são capazes de fazer um bom planejamento para comparecer no dia e horário marcados para seus exames laboratoriais. O mesmo, no entanto, não costuma acontecer no momento da retirada dos resultados. Seja porque a rotina é de difícil manejo, porque o desconforto com o problema já se foi ou porque o cliente…
Ao longo dos anos, a evolução humana foi acompanhada pelo desenvolvimento de novas bactérias e vírus, assim como pelo surgimento de doenças raras e desequilíbrios orgânicos com origens na má alimentação ou na influência de vários elementos tóxicos que hoje chegam indiscriminadamente aos nossos cardápios. Como quase todas as pessoas enfrentam problemas com a saúde…