Você sabe quais são os indicadores de qualidade de um laboratório? Vivemos em um mercado altamente competitivo, que exige que busquemos diferenciais para ganhar a preferência dos pacientes. Entretanto essa questão está longe de ser uma “missão impossível”, visto que há aspectos que se pode analisar de modo a mensurar a qualidade do seu atendimento.…
Tanto a confirmação de agendamento quanto a confirmação de exame são momentos cruciais da rotina do laboratório de análises clínicas. Justamente por se tratar de uma tarefa tão presente no dia a dia, é fundamental pensar em maneiras de otimizar esse procedimento, ganhando em qualidade e produtividade. Mas como equilibrar essa balança entre agilizar essas…
Entregar ao paciente a possibilidade de receber resultados de exames online é uma forma de gerenciamento que, de fato, considera as necessidades daquele que consome serviços e necessita de agilidade na realização das tarefas. A praticidade em ter acesso de casa ou do trabalho aos exames laboratoriais pode trazer benefícios a todas as partes envolvidas,…
Você já fez aquela comparação “meu laboratório versus concorrência” e reparou que a clínica competidora está sempre lotada, enquanto a sua tem muitos horários vagos? Já se perguntou como ela consegue tantos pacientes, se o seu laboratório oferece os mesmos serviços e ainda tem sempre cafezinho e água gelada para quem chega? A resposta pode…
É comum se sentir um pouco perdido ao pensar sobre como montar um laboratório de análises clínicas. Além do desafio que é tocar um negócio, seja ele de qualquer segmento, há ainda a preocupação sobre ser um empreendimento na área da saúde. Até os que têm bastante noção de gestão podem ficar inseguros. Diante desse…
A tecnologia muda constantemente a forma como a gestão de empresas acontece. No segmento da saúde, inclusive, ela é o motor que impulsiona as mudanças e novas descobertas. E a automação laboratorial, que está incluída aí, veio para ficar. Ela facilita os procedimentos cotidianos e dá maior segurança a todos os envolvidos nas atividades, desde…
Qualquer administração que deseje mais praticidade deve pensar no fator inovação e na tecnologia como parceiros imprescindíveis. Nos laboratórios de análises laboratoriais, essa máxima continua válida. É nesse cenário que o sistema de gestão para laboratórios aparece. Adequar-se às novas realidades do mercado é importante, sempre tirando vantagens competitivas delas. Pensando nisso, neste post, vamos falar sobre…
