Se você trabalha na área da saúde, já deve ter percebido a importância de um sistema para laboratório. A todo momento, novos pedidos de exames chegam, novas amostras são coletadas e analisadas e, por fim, novos resultados devem ser lançados. De maneira bem resumida, o fluxo de um laboratório é basicamente esse. Porém, é indispensável…
A jornada do paciente se refere ao conjunto de etapas que o cliente percorre ao ser atendido por um laboratório, ou seja, vai desde o momento em que ele entra no estabelecimento até depois de receber o resultado do exame. Cada etapa deve ser levada em consideração, adotando estratégias específicas. O conhecimento sobre a jornada…
Quando o assunto são indicadores de qualidade nos laboratórios, é comum fazer a associação com certificações ou acreditações. No entanto, essa questão é muito mais ampla. Os indicadores devem ser considerados como ferramentas que auxiliam o laboratório a mensurar os processos. Além disso, os indicadores podem também servir para corrigir ações que não estão proporcionando…
Além de adotar práticas de gestão de resíduos, tomar medidas de segurança e cuidado no transporte de material biológico é fundamental. Caso contrário, possíveis problemas podem surgir — alguns deles são: infecção de trabalhadores e perda total do material coletado. Mas, como garantir as boas práticas de transporte desse tipo de material? Algumas medidas, como considerar…
A gestão de treinamento é o elemento principal do desenvolvimento de qualquer negócio. Por isso, investir no processo de capacitação dos colaboradores é essencial para que uma empresa consiga melhorar seus processos e crescer. No entanto, não basta apenas oferecer treinamentos de qualquer forma, é preciso ter estratégia, organização e planejamento para que sua eficácia…
A tecnologia aplicada à área de saúde tem trazido impactos positivos sob o ponto de vista de qualidade e produtividade. A automação laboratorial é uma dessas inovações tecnológicas que cumpre o papel de facilitar a rotina laboratorial e de dar mais segurança aos processos. A implementação da automação laboratorial acompanha o posicionamento estratégico do laboratório…
De um tempo para cá, vem crescendo a quantidade de pessoas que aderiram a serviços online — seja para se comunicar com a família e amigos, seja para pedir uma refeição ou até mesmo agendar serviços de laboratório, as soluções digitais são inúmeras. Nesse contexto, a jornada digital do paciente tem exigido dos laboratórios maior…
Uma coisa é fato: todo laboratório que almeja melhorar o padrão de atendimento deve implementar um software de gerenciamento. Porém, com o avançar dos anos, os sistemas vão sendo aprimorados. Por isso, quando necessário, o laboratório precisa fazer a gestão de mudanças. Isso é importante para garantir a excelência na prestação de serviços. Afinal, com…