Um laboratório, normalmente, conta com diversos processos internos, que ocorrem diariamente. São exames que vão desde os mais simples aos mais complexos, a emissão de laudos e as ações administrativas. Manter tudo isso em harmonia depende da criação de um mapa de trabalho bem estruturado. Quando você consegue alcançar esse objetivo de organização, os resultados…
Profissionais que trabalham em recepções são o cartão de visitas de uma empresa. Isso se torna ainda mais importante no contexto dos laboratórios de análises clínicas. São eles que interagem com diversos clientes, lidam com problemas e organizam toda a rotina do local. Por isso, eles devem possuir competências de recepcionista. Postura inadequada, linguagem grosseira…
Você sabe qual é a relação entre segurança de dados e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)? Estamos falando da Lei nº 13.709/18, que entrou em pleno vigor somente em agosto do ano passado, com o intuito de garantir a segurança de dados pessoais, privacidade e segurança na internet. A lei brasileira foi inspirada…
Considera-se blockchain um banco de dados que faz armazenamento de qualquer informação que tenha valor digital, mas de forma descentralizada. Essa tecnologia surgiu nos anos 90 e fomentou o desenvolvimento, por exemplo, dos bitcoins. Mas outros espaços têm sido desbravados, a exemplo do blockchain para saúde. Nessa área, blockchain permite trazer avanços importantes que otimizam…
Não tem preço a satisfação dos clientes quando são atendidos com qualidade e seus exames são entregues no prazo. Aliás, o preço se reverte na fidelização deles para o laboratório. Essas qualidades somente são possíveis quando o laboratório investe em eficiência operacional. Trata-se de um processo que visa a aumentar o desempenho de todos os…
Não há dúvidas de que, no contexto das atividades empresariais, o capital humano tem um papel decisivo sobre a qualidade e o volume de trabalho desenvolvido por uma empresa. Por essa e outras razões, treinar a equipe é um dos investimentos mais importantes para o sucesso operacional, contribuindo diretamente com a melhora dos resultados. Hoje,…
Fazer uma gestão financeira que traga bons resultados para o laboratório não é uma tarefa simples. O mercado competitivo exige, cada dia mais, que as organizações estejam atualizadas e busquem recursos tecnológicos inovadores para desenvolver seus processos financeiros. Com essas ferramentas, o laboratório tem maior possibilidade de evitar erros, otimizar sua administração e conquistar melhores…
Os laboratórios de análise clínica lidam diariamente com uma quantidade intensa de registros e fluxos de dados. Com o advento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a gestão de dados ganhou um novo capítulo, pois essa norma regulamenta o manejo adequado de informações de clientes. A lei que entrou em vigor em agosto…