Muitas vezes, a importância de um laboratório fica reduzida em apenas fazer exames. Porém, sabemos que vai muito além. O resultado de um teste pode ser decisivo para a vida de uma pessoa. Portanto, o controle interno de qualidade é essencial para a saúde. Pare para refletir na quantidade de processos que acontecem de forma…
Quando o assunto é saúde, muitas pessoas pensam na prática clínica direta: médicos e enfermeiros cuidando dos pacientes. Porém, nos “bastidores”, os laboratórios apresentam papel decisivo, o que demostra a importância de se buscar melhoria contínua. E quando dizemos “decisivo”, não estamos exagerando. Afinal, um único resultado de exame pode ser suficiente para a tomada…
Primeiro fato: a tecnologia é indispensável para o sucesso do laboratório. Mas isso você já sabe, certo? O que muitos gestores não conhecem é o sistema de interfaceamento laboratorial, que realiza uma importante integração dentro do laboratório. É justamente essa integração que vai fazer toda a diferença na qualidade do serviço. E não estamos nos…
Na língua inglesa, workflow quer dizer fluxo de trabalho. Por sua vez, no mundo dos negócios, esse termo se tornou uma metodologia que assume o sentido de automação de processos. Trata-se, então, de um sistema de workflow que estabelece organização e otimização da execução das tarefas. Assim sendo, esse método se mostra bastante útil para…
A gestão de suporte é uma tarefa que exige bastante competência para lidar com os mais diversos tipos de clientes. Também exige elaborar um fluxo de projetos que seja dinâmico e compreensível — afinal de contas, é preciso que o trabalho flua de maneira fácil em todas as etapas. Quando se tem uma gestão eficiente,…
Por acaso, seu laboratório enfrenta o problema de faturamento de convênios recusado? Esse tipo de adversidade deve ser contornada, na medida em que a saúde financeira do laboratório está também vinculada ao faturamento de convênios. A falta de controle dessas faturas faz com que haja atraso dos recebimentos e, dependendo da quantidade, pode fazer com…
Uma lei colocada em vigor em agosto de 2020 movimentou bastante a questão da segurança de dados em empresas, incluindo laboratórios. Nesse contexto, a Lei Geral de Proteção de Dados estabeleceu regras sobre informações pessoais por parte das empresas, detalhando até como pode ser feito o armazenamento e outros usos desses dados. Com isso, é…
Em termos práticos, o termo paperless, de origem inglesa, quer dizer “reduzir ao máximo o uso do papel”. Essa já é uma tendência entre os mais diversos segmentos do mercado, e não seria diferente na área de saúde. Gestores laboratórios perceberam que adotar o paperless resulta não apenas na eliminação do papel, mas também na…